Die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen gelten nur dann, wenn sie auf Deutsch gelesen und verstanden werden. Die englische Übersetzung dient nur als Serviceleistung und ist nicht als rechtlich verbindliches Dokument auszulegen.

The terms and conditions outlined below shall be deemed applicable only if they are read and understood in the German language. The English translation provided is solely for convenience and shall not be construed as a legally binding document.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der MOIMA GmbH

  1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die zwischen der MOIMA GmbH und ihren Kunden über den Online-Shop sowie für alle Bestellungen über andere digitale Marketingkanäle abgeschlossen werden. Die eigenen Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart.

  1. Vertragsabschluss

2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der MOIMA GmbH, Georg-Wilhelm-Str. 188a, 21107 Hamburg.

2.2 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, indem er auf die Schaltfläche “Kaufen” klickt.

2.3 Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung von der MOIMA GmbH per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sondern bestätigt nur, dass die MOIMA GmbH die Bestellung erhalten hat.

2.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die MOIMA GmbH die Bestellung des Kunden durch separate Auftragsbestätigung annimmt. Wenn die MOIMA GmbH die Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen annimmt, gilt das Angebot des Kunden als abgelehnt.

  1. Preise und Zahlung

3.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegeben sind. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber keine Versandkosten. Die Lieferkosten inklusive Mehrwertsteuer werden bei Bestellung getrennt von der Ware, aber nicht versteckt angegeben.

3.2 Der Kunde kann die Waren per Kreditkarte, PayPal, Giropay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay und Sofortüberweisung bezahlen. Die MOIMA GmbH behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen.

3.3 Wenn der Kunde mit der Zahlung in Verzug gerät, ist die MOIMA GmbH berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

  1. Lieferung

4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue und vollständige Lieferinformationen bereitzustellen.

4.2 Keine Lieferung ins Ausland. Lieferungen finden nur auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland statt.

4.3 Lieferzeiten, die im Online-Shop oder in der Auftragsbestätigung angegeben sind, sind unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart.

4.4 Wenn die MOIMA GmbH die bestellten Waren nicht liefern kann, weil die MOIMA GmbH trotz Abschlusses eines kongruenten Absicherungsgeschäfts von eigenen Lieferanten nicht beliefert wird, ist die MOIMA GmbH berechtigt, vom Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. In diesem Fall wird die MOIMA GmbH den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die bestellten Waren nicht verfügbar sind, und etwaige vom Kunden bereits geleistete Zahlungen erstatten.

  1. Widerrufsrecht

5.1 Der Kunde hat ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde muss von diesem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren in Textform, z.B. per E-Mail (info@moima.eu), Gebrauch machen.

  1. Gewährleistung und Haftung

6.1 Die MOIMA GmbH gewährleistet, dass die gelieferten Lebensmittelprodukte zum Zeitpunkt der Lieferung den geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften entsprechen und frei von Mängeln in Bezug auf Qualität und Zusammensetzung sind. Wir verpflichten uns, die Lebensmittelprodukte unter strengen Hygienebedingungen herzustellen und zu lagern, um sicherzustellen, dass sie sicher und gesundheitlich unbedenklich sind.

Sollte dennoch ein Produkt-, Material- oder Verarbeitungsfehler vorliegen, sind wir verpflichtet, das betroffene Lebensmittelprodukt umgehend zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich über den Mangel und senden Sie uns das betroffene Produkt zur Überprüfung zurück.

Diese Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Lagerung oder Handhabung der Lebensmittelprodukte durch den Kunden entstanden sind. Wir haften auch nicht für Schäden, die durch den Verzehr unserer Lebensmittelprodukte entstanden sind, es sei denn, sie wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht.

Gewährleistung und Haftung für Kochutensilien

6.2 Die MOIMA GmbH gewährleistet, dass die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

6.3 Der Kunde hat die gelieferten Waren unverzüglich nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen und der MOIMA GmbH etwaige Mängel unverzüglich mitzuteilen. Bei berechtigten Mängelrügen wird die MOIMA GmbH nach eigenem Ermessen entweder den Mangel beseitigen oder dem Kunden eine Ersatzlieferung zukommen lassen.

6.4 Die MOIMA GmbH haftet dem Kunden gegenüber nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Die Haftung von der MOIMA GmbH ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

  1. Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

Die MOIMA GmbH nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Zahlungsinformationen. Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung auf unserer Website, bei der Bestellung von Produkten oder beim Kontakt mit unserem Kundenservice zur Verfügung stellen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern und Kundensupport zu bieten. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke nutzen, wie z. B. das Senden von Newslettern oder Werbeaktionen, wenn Sie uns ausdrücklich dazu Ihre Einwilligung gegeben haben.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer an Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, wie z. B. Zahlungsabwickler oder Lieferunternehmen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sie nur für die von uns beauftragten Zwecke zu verwenden.

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen, sowie deren Verarbeitung einzuschränken und eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf beeinträchtigt.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit unter info@moima.eu kontaktieren.

  1. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

9.1 Auf Verträge zwischen MOIMA GmbH und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

9.2 Sofern der Kunde und/oder Kaufmann und/ oder Vertragspartner im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der MOIMA GmbH. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

  1. Widerrufsrecht

10.1 Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

10.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

10.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die MOIMA GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

MOIMA GmbH
Georg-Wilhlem-Strasse 188a
DE-21107 Hamburg
E-Mail: info@moima.eu

10.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

10.5 Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die MOIMA GmbH alle Zahlungen, die die MOIMA GmbH von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, also die Hinsendekosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der MOIMA GmbH angebotenen, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei MOIMA GmbH eingegangen ist. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen und werden mit den Zahlungen, die MOIMA GmbH vom Käufer erhalten hat, verrechnet.

10.6 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn MOIMA GmbH mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass MOIMA GmbH mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

  1. Werbung

11.1 Alle Abbildungen in unserer Werbung (Katalog, Internet, Flyer etc.) geben die abgebildete Ware zum Zeitpunkt der Drucklegung bzw. erstmaligen Veröffentlichung der entsprechenden Werbung wieder; spätere Änderungen behalten wir uns vor. Preisangaben sind unverbindlich und freibleibend.

11.2 Die in unserer Werbung enthaltenen Abbildungen können einzelne Produkte überdies in Sonderausführungen wiedergeben, welche nicht im Basispreis der Standardausführung inbegriffen sind.

  1. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von MOIMA GmbH.

  1. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung dieses Schriftformerfordernisses.

Die MOIMA GmbH ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Die geänderten Geschäftsbedingungen werden dem Kunden spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Webseite von MOIMA GmbH mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Geschäftsbedingungen als von ihm angenommen.

Stand: Dezember 2023

General Terms and Conditions of MOIMA GmbH

  1. Scope

These terms and conditions apply to all orders and contracts concluded between MOIMA GmbH and its customers via the online shop, as well as for all orders via other digital marketing channels. The customer’s own terms and conditions do not apply unless expressly agreed otherwise in writing.

  1. Conclusion of Contract

2.1 The purchase contract is concluded with MOIMA GmbH, Georg-Wilhelm-Str. 188a, 21107 Hamburg.

2.2 The presentation of products in the online shop is not a binding offer, but an invitation to the customer to order goods without obligation. The customer can place an order by clicking on the “Buy” button.

2.3 The customer will receive an order confirmation from MOIMA GmbH by email. This confirmation does not constitute acceptance of the order but only confirms that MOIMA GmbH has received the order.

2.4 The contract only comes into effect when MOIMA GmbH accepts the customer’s order through a separate order confirmation. If MOIMA GmbH does not accept the order within two weeks, the customer’s offer is deemed rejected.

  1. Prices and Payment

3.1 The prices stated in the online shop at the time of the order apply. The prices include statutory value-added tax but not shipping costs. The shipping costs plus value-added tax are not hidden, but listed when the goods are ordered.

3.2 The customer can pay for the goods by credit card, PayPal, Giropay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay and Sofortüberweisung. MOIMA GmbH reserves the right to exclude individual payment methods.

3.3 If the customer is in default of payment, MOIMA GmbH is entitled to cancel the order.

  1. Delivery

4.1 Delivery is made to the delivery address specified by the customer. The customer is responsible for providing accurate and complete delivery information.

4.2 No delivery abroad. Deliveries are made only within the territory of the Federal Republic of Germany.

4.3 Delivery times stated in the online shop or in the order confirmation are not binding, unless expressly agreed otherwise in writing.

4.4 If MOIMA GmbH is unable to deliver the ordered goods because MOIMA GmbH is not supplied by its own suppliers despite concluding a congruent hedging transaction, MOIMA GmbH is entitled to withdraw from the contract with the customer. In this case, MOIMA GmbH will immediately inform the customer that the ordered goods are not available and refund any payments already made by the customer.

  1. Right of Withdrawal

5.1 The customer has a right of withdrawal in accordance with the statutory provisions. The customer must exercise this right of withdrawal within 14 days of receipt of the goods by sending a written notice, i.e., per e-mail (info@moima.eu).

  1. Warranty and Liability

6.1 MOIMA GmbH guarantees that the food products delivered comply with the applicable food law regulations and are free of defects in quality and composition at the time of delivery. We undertake to produce and store the food products under strict hygiene conditions to ensure that they are safe and healthy.

If, nevertheless, a product, material or processing defect is present, we are obliged to immediately replace the affected food product or refund the purchase price. Please inform us as soon as possible in this case and send us the affected product for inspection.

This warranty does not apply to defects caused by improper storage or handling of the food products by the customer. We also do not accept liability for damages caused by the consumption of our food products unless they were caused by gross negligence or intent.

Warranty and Liability for Cooking Utensils

6.2 MOIMA GmbH guarantees that the goods delivered are free from material and processing defects at the time of delivery.

6.3 The customer must inspect the delivered goods for defects immediately upon receipt and inform MOIMA GmbH of any defects immediately. In the event of justified complaints about defects, MOIMA GmbH will, at its own discretion, either rectify the defect or deliver a replacement to the customer.

6.4 MOIMA GmbH is liable to the customer only for damages resulting from gross negligence or intent. The liability of MOIMA GmbH is limited to the foreseeable, contract-typical damage.

  1. Data Protection

Processing of personal data
MOIMA GmbH takes the protection of your personal data seriously. We collect, process, and use your personal data in accordance with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Federal Data Protection Act (BDSG).

Personal data is any information that refers to an identified or identifiable natural person, such as your name, address, email address, phone number, or payment information. We collect personal data that you provide to us when registering on our website, ordering products, or contacting our customer service.

We use your personal data to process your orders, deliver products, and provide customer support. In addition, we may use your personal data for marketing purposes, such as sending newsletters or promotions, if you have expressly given us your consent.

We do not share your personal data with third parties, except with service providers who process data on our behalf, such as payment processors or delivery companies. These service providers are contractually obligated to protect your personal data and to use it only for the purposes we have commissioned them for.

You have the right to access, correct, and delete your personal data, as well as to restrict its processing and to receive a copy of your data in a structured, machine-readable format. You also have the right to revoke your consent to the processing of your personal data for marketing purposes at any time, without affecting the legality of the processing based on your consent prior to its revocation.

If you have any questions or concerns regarding the processing of your personal data, you can contact us at any time at info@moima.eu.

  1. Severability clause

If any provision of these terms and conditions is or becomes invalid, the validity of the other provisions shall not be affected.

  1. Applicable law and jurisdiction

9.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to contracts between MOIMA GmbH and the customer. The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply.

9.2 If the customer and/or merchant and/ or contractual partner within the meaning of the German Commercial Code, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the registered office of MOIMA GmbH. The same applies to individuals who do not have a general place of jurisdiction in Germany or individuals who, after the conclusion of the contract, have moved their domicile or habitual residence outside of Germany or whose domicile or habitual residence is not known at the time of filing a lawsuit.

  1. Right of withdrawal

10.1 The customer has the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving reasons.

10.2 The withdrawal period shall be fourteen days from the day on which the customer or a third party named by the customer, who is not the carrier, takes possession of the goods.

10.3 In order to exercise the right of withdrawal, the customer must inform MOIMA GmbH of their decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by mail or e-mail). The revocation must be addressed to:

MOIMA GmbH
Georg-Wilhlem-Strasse 188a
DE-21107 Hamburg
e-mail: info@moima.eu

10.4 To comply with the withdrawal period, it is sufficient that the customer sends the notification of exercising the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

10.5 Consequences of revocation
If the customer revokes this contract, MOIMA GmbH shall immediately and no later than fourteen days from the day on which MOIMA GmbH received notification of the revocation of this contract, repay all payments received from the customer, including delivery costs (except for additional costs arising from the fact that the customer has chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by MOIMA GmbH). The return shipping costs are to be borne by the buyer and will be offset against the payments received by MOIMA GmbH from the buyer.

10.6 The right of revocation shall expire prematurely if MOIMA GmbH has begun to perform the contract after the customer has expressly consented to MOIMA GmbH beginning to perform the contract before the end of the revocation period and the customer has confirmed that he loses his right of revocation by giving his consent to the beginning of the performance of the contract.

  1. Advertising

11.1 All illustrations in our advertising (catalog, internet, flyers, etc.) depict the goods shown at the time of printing or initial publication of the respective advertising; we reserve the right to make subsequent changes. Price information is non-binding and subject to change.

11.2 The illustrations contained in our advertising may also show individual products in special designs which are not included in the basic price of the standard design.

  1. Retention of title

The goods delivered shall remain the property of MOIMA GmbH until full payment has been made.

  1. Final provisions

Amendments and supplements to these terms and conditions require written form. This also applies to a change in this written form requirement.

MOIMA GmbH is entitled to amend or supplement these terms and conditions at any time with effect for the future. The amended terms and conditions will be communicated to the customer no later than two weeks before they come into effect by e-mail or by publication on the MOIMA GmbH website. If the customer does not object within two weeks of receiving the notification, the amended terms and conditions shall be deemed accepted by the customer.

As of December 2023.